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#Overview
ユーザー調査は、対象顧客からデータを収集し、製品の設計と開発に情報を提供するプロセスです。ユーザーの期待に応え、ユーザーの問題を解決する製品を作成するために、ユーザーのニーズ、行動、動機を理解するために使用されます。ユーザー調査には、インタビュー、アンケート、フォーカスグループ、ユーザビリティテストなど、さまざまな技術が含まれます。
#History
ユーザー研究は心理学と人類学の分野に根ざしています。初期のユーザー研究は、人々が技術とどのようにやり取りするか、特定の決定を下す理由など、基本的な人間の行動と動機を研究するために使用されました。技術が発展するにつれて、幅広いトピックや方法を含むユーザー研究の範囲も発展しました。
#description
ユーザー調査は製品開発プロセスの重要な要素です。製品の設計と開発の決定を通知するために使用できる、ユーザーの行動、ニーズ、および好みに関する貴重な洞察を提供します。
ユーザーの調査は、初期概念の開発からリリース後のユーザーのフィードバックまで、製品開発プロセスのあらゆる段階で実行できます。ユーザーの要件と行動に関する洞察を得、家庭を検証し、潜在的な問題や改善の分野を特定するために使用できます。
最も一般的なユーザー調査方法には、インタビュー、アンケート、フォーカスグループ、およびユーザビリティテストが含まれます。インタビューとアンケートは、多数のユーザーからデータを収集するために使用されます。フォーカスグループは通常、より構造化された環境で少数のユーザーからフィードバックを収集するために使用されます。ユーザビリティテストは、ユーザーが製品やプロトタイプと対話するときにユーザーを観察するために使用されます。
#余談
ユーザーの研究は反復的なプロセスです。つまり、収集されたデータは、その後の研究ラウンドに情報を提供するために使用されるべきです。ユーザーの調査は、1回限りの活動ではなく、製品開発サイクル全体で行われるべき継続的なプロセスであることに注意することが重要です。
#関連リンク