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회사 웹사이트 | 산업 | 국가 | 설립일자 | 설립자 | 제품/사업 | 직원 수 | 본사 위치 |
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www.airbnb.com | 환대 | 미국 | 2008년 8월 | 브라이언 체스키, 조 게비아, 네이선 블레차르지크 | 숙박, 홈스테이 및 관광 활동을 위한 온라인 마켓플레이스 | 5,500+ (2021) | 샌프란시스코, 캘리포니아 |
Airbnb, Inc.는 숙박, 홈스테이 및 관광 활동을 위한 온라인 마켓플레이스를 운영하는 환대 회사입니다. 2008년 8월 Brian Chesky, Joe Gebbia, Nathan Blecharczyk가 설립한 이 회사는 여행자에게 집이나 여분의 방을 빌릴 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 에어비앤비는 전통적인 호텔에 대한 인기 있는 대안이 되었으며 독특한 숙박, 경험 및 모험을 포함하도록 서비스를 확장했습니다. 이 회사는 캘리포니아 주 샌프란시스코에 본사를 두고 있으며 전 세계적으로 5,500명 이상의 직원이 근무하고 있습니다.
에어비앤비의 플랫폼을 통해 호스트는 숙소를 나열하고 가격을 설정하고 예약을 관리할 수 있으며, 여행자는 선호도와 예산에 따라 독특한 숙소를 검색하고 예약할 수 있습니다. 이 회사는 220개 이상의 국가 및 지역에 목록을 보유하고 있으며 창립 이후 400만 명 이상의 호스트와 8억 명의 게스트가 도착했습니다. 에어비앤비는 게스트에게 보다 개인화되고 저렴한 여행 경험을 제공하는 동시에 호스트가 집을 임대하여 추가 수입을 올릴 수 있도록 함으로써 전통적인 호텔 산업을 혼란에 빠뜨렸습니다.
에어비앤비는 전통적인 숙박 시설 외에도 트리하우스, 유르트, 성 등 독특한 숙박은 물론 요리 교실, 가이드 투어, 야외 활동과 같은 체험과 모험을 포함하도록 서비스를 확장했습니다. 회사는 또한 게스트와 호스트의 안전과 보안을 보장하기 위해 신분 확인, 보안 결제, 연중무휴 고객 지원 팀과 같은 안전 조치를 도입했습니다.
그러나 Airbnb의 성공에 논란이 없는 것은 아닙니다. 이 회사는 주택 가격 상승에 기여하고 지역 주택 시장을 방해한다는 이유로 일부 도시 및 호텔 협회로부터 비판을 받았습니다. 에어비앤비는 책임 있는 주거 공유를 보장하기 위해 규제를 시행하고 지방 정부와 협력하여 이러한 문제를 해결하기 위해 노력했습니다.
Airbnb는 Forbes 및 Glassdoor를 비롯한 다양한 조직에서 최고의 고용주로 인정받았습니다. 회사는 모든 직원을 환영하고 지원하는 업무 환경을 조성하는 데 중점을 둔 포용과 다양성의 강력한 문화를 가지고 있습니다. 에어비앤비는 직원들에게 무제한 휴가, 유급 육아휴직, 플랫폼에서 사용할 수 있는 여행 크레딧 등 다양한 혜택을 제공합니다. 회사는 또한 직원들이 자원 봉사 기회와 자선 기부를 통해 지역 사회에 환원하도록 권장합니다.
에어비앤비는 환경에 미치는 영향을 줄이고 지역 사회를 지원하는 데 중점을 두고 지속 가능성과 사회적 책임에 전념하고 있습니다. 이 회사는 2040년까지 순배출 제로 회사가 되겠다는 목표를 설정하고 지속 가능한 여행 옵션을 홍보하고 재생 가능 에너지에 투자하는 등 탄소 발자국을 줄이기 위한 다양한 이니셔티브를 구현했습니다. 에어비앤비는 또한 위기 상황에서 도움이 필요한 사람들에게 무료 임시 주택을 제공하는 Open Homes 프로그램을 통해 지역 사회를 지원합니다.
에어비앤비는 게스트와 호스트의 여행 경험을 향상시키기 위해 다양한 서비스와 상품을 제공합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
Airbnb의 플랫폼은 다음과 같은 다양한 기술을 기반으로 합니다.
에어비앤비는 플랫폼과 서비스를 강화하기 위해 여러 회사를 인수했습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
에어비앤비는 특히 지역 주택 시장과 커뮤니티에 미치는 영향에 대해 수년 동안 비판과 논란에 직면해 왔습니다. 일부 도시에서는 주택 비용 상승과 저렴한 주택 손실에 대한 우려를 이유로 단기 임대에 대한 규제 또는 전면 금지를 시행했습니다. 에어비앤비는 책임감 있는 주거 공유 정책을 시행하기 위해 지방 정부와 협력하여 이에 대응하고 호스트가 현지 규정을 준수할 수 있도록 돕는 도구를 도입했습니다.
이 회사는 또한 일부 호스트가 인종, 민족 또는 기타 개인적 특성을 이유로 게스트에게 임대를 거부하는 것으로 알려지면서 플랫폼에서의 차별에 대한 비판에 직면했습니다. 에어비앤비는 비차별 정책을 시행하고 호스트와 게스트가 신뢰와 존중을 쌓을 수 있도록 돕는 도구를 도입하는 등 이 문제를 해결하기 위한 조치를 취했습니다.