이 문서는 Google Cloud Translation API를 사용해 자동 번역되었습니다.
어떤 문서는 원문을 읽는게 나을 수도 있습니다.
디지털 트랜스포메이션은 변화하는 비즈니스 및 시장 요구 사항을 충족하기 위해 디지털 기술을 사용하여 새로운 비즈니스 프로세스, 문화 및 고객 경험을 수정하거나 새로 만드는 프로세스입니다. 이는 조직이 지속적으로 현 상태에 도전하고 실험하고 실패에 익숙해져야 하는 문화적 변화입니다. 디지털 트랜스포메이션은 디지털 기술을 비즈니스의 모든 영역에 통합하여 운영 방식과 고객에게 가치를 제공하는 방식을 근본적으로 바꾸는 것입니다. 또한 조직이 지속적으로 현 상태에 도전하고, 실험하고, 실패에 익숙해져야 하는 문화적 변화이기도 합니다.
디지털 트랜스포메이션은 다양한 기술과 프로세스를 포괄하는 광범위한 용어입니다. 여기에는 인공 지능, 기계 학습, 사물 인터넷(IoT), 클라우드 컴퓨팅, 블록체인 등과 같은 디지털 기술의 사용이 포함될 수 있습니다. 여기에는 애자일 개발, DevOps 및 지속적인 전달과 같은 디지털 프로세스의 사용도 포함됩니다.
디지털 트랜스포메이션은 조직이 처음부터 비즈니스 방식을 재고해야 하는 프로세스입니다. 여기에는 제품과 서비스가 생성, 제공 및 소비되는 방식을 재고하는 것이 포함됩니다. 또한 사람들이 기술과 상호 작용하는 방식 및 기술이 사람들과 상호 작용하는 방식을 다시 생각하는 것도 포함됩니다.
디지털 트랜스포메이션은 단지 기술에 관한 것이 아닙니다. 그것은 또한 사람에 관한 것입니다. 이를 위해서는 조직이 고객, 직원 및 파트너와 상호 작용하는 방식을 재고해야 합니다. 이를 위해서는 조직이 성과를 관리하고 측정하는 방법을 재고해야 합니다. 이를 위해서는 조직이 새로운 제품과 서비스를 혁신하고 개발하는 방법을 재고해야 합니다.
디지털 트랜스포메이션은 목적지가 아니라 여정입니다. 이를 위해서는 조직이 지속적으로 현 상태에 도전하고, 실험하고, 실패에 익숙해져야 합니다. 조직은 변화하는 시장 상황에 민첩하고 대응해야 합니다. 이를 위해서는 조직이 새로운 아이디어와 기술에 개방적이어야 합니다.
디지털 트랜스포메이션의 개념은 2000년대 초부터 있었습니다. 처음에는 아날로그에서 디지털 기술로 전환하는 과정을 설명하는 데 사용되었습니다. 디지털 기술이 널리 보급됨에 따라 이 용어는 더 광범위한 기술과 프로세스를 포함하도록 발전했습니다.
최근 몇 년 동안 점점 더 디지털화되는 세상에서 경쟁력을 유지하려는 조직의 경우 디지털 혁신이 주요 초점이 되었습니다. 기업은 인공 지능, 기계 학습, 사물 인터넷(IoT), 클라우드 컴퓨팅, 블록체인 등과 같은 디지털 혁신 이니셔티브에 많은 투자를 하고 있습니다.
디지털 트랜스포메이션은 디지털 기술 및 프로세스를 사용하여 새로운 비즈니스 프로세스, 문화 및 고객 경험을 생성하거나 수정하는 것을 포함합니다. 이를 위해서는 조직이 비즈니스 수행 방식을 처음부터 다시 생각해야 합니다.
디지털 트랜스포메이션의 주요 기능 중 일부는 다음과 같습니다.
디지털 혁신의 한 가지 예는 인공 지능(AI)을 사용하여 프로세스를 자동화하고 고객 경험을 개선하는 것입니다. 예를 들어, 회사는 AI를 사용하여 고객 문의에 응답하거나 개인화된 제품 추천을 제공하는 것과 같은 고객 서비스 작업을 자동화할 수 있습니다. AI를 사용하여 고객 데이터를 분석하여 고객 행동 및 선호도에 대한 통찰력을 얻을 수도 있습니다. 그런 다음 이 데이터를 사용하여 고객 경험을 개선하고 고객 충성도를 높일 수 있습니다.
디지털 혁신에는 효율성 증가, 고객 경험 개선, 혁신 증가 등 많은 잠재적 이점이 있습니다. 그러나 새로운 기술 구현 비용 및 데이터 보안 위반 위험과 같은 몇 가지 잠재적인 단점도 있습니다.
장점:
단점:
디지털 트랜스포메이션은 논란의 여지가 있습니다. 일각에서는 실직과 데이터 보안 위반으로 이어질 수 있는 비용이 많이 들고 위험한 시도라고 주장합니다. 다른 사람들은 점점 더 디지털화되는 세상에서 조직이 경쟁력을 유지하기 위해 필요한 단계라고 주장합니다.
디지털 트랜스포메이션은 인공 지능(AI), 기계 학습, 사물 인터넷(IoT), 클라우드 컴퓨팅, 블록체인 등과 같은 다른 기술과 밀접한 관련이 있습니다. 이러한 기술을 사용하여 프로세스를 자동화하고 고객 경험을 개선하며 고객 행동 및 선호도에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
디지털 트랜스포메이션은 단지 기술에 관한 것이 아닙니다. 그것은 또한 사람에 관한 것입니다. 이를 위해서는 조직이 고객, 직원 및 파트너와 상호 작용하는 방식을 재고해야 합니다. 이를 위해서는 조직이 성과를 관리하고 측정하는 방법을 재고해야 합니다. 이를 위해서는 조직이 새로운 제품과 서비스를 혁신하고 개발하는 방법을 재고해야 합니다.
디지털 혁신은 조직이 지속적으로 현 상태에 도전하고, 실험하고, 실패에 익숙해져야 하는 지속적인 프로세스입니다. 조직이 변화하는 시장 상황에 민첩하고 대응해야 하는 것은 문화적 변화입니다. 이는 목적지가 아닌 여정이며 조직은 새로운 아이디어와 기술에 개방적이어야 합니다.