이 문서는 Google Cloud Translation API를 사용해 자동 번역되었습니다.
어떤 문서는 원문을 읽는게 나을 수도 있습니다.
사용자 중심 디자인(UCD)은 개발 프로세스에서 최종 사용자의 요구와 선호도를 우선시하는 디자인 철학입니다. 최종 제품이 요구 사항을 충족하는지 확인하기 위해 디자인 프로세스의 모든 단계에서 사용자를 참여시키는 반복적인 디자인 접근 방식입니다.
UCD는 사용자를 디자인 프로세스의 중심에 두는 디자인 철학입니다. 여기에는 사용 가능하고 효율적이며 만족스러운 제품을 만들기 위해 사용자의 요구, 선호도 및 행동을 이해하는 것이 포함됩니다. UCD는 초기 연구 및 분석에서 최종 제품 테스트 및 평가에 이르기까지 디자인 프로세스의 모든 단계에서 사용자를 참여시키는 반복 프로세스입니다.
UCD 프로세스에는 일반적으로 다음 단계가 포함됩니다.
UCD 프로세스의 첫 번째 단계는 사용자의 요구, 선호도 및 행동을 이해하는 것입니다. 여기에는 설문 조사, 인터뷰 및 관찰과 같은 사용자 조사를 수행하여 사용자의 목표, 작업 및 과제에 대한 정보를 수집하는 것이 포함됩니다. 이 단계에서 수집된 데이터는 디자이너가 사용자의 요구와 선호도를 이해하는 데 도움이 되는 사용자 페르소나와 시나리오를 만드는 데 사용됩니다.
사용자 조사가 완료되면 다음 단계는 디자인 컨셉과 프로토타입을 만드는 것입니다. 디자이너는 사용자 페르소나와 시나리오를 사용하여 사용자의 요구와 선호도를 다루는 디자인 개념을 만듭니다. 이러한 개념은 사용자가 테스트하고 평가할 수 있는 프로토타입으로 변환됩니다.
UCD 프로세스의 마지막 단계는 사용자와 함께 제품을 테스트하고 평가하는 것입니다. 여기에는 제품이 사용자의 요구와 선호도를 충족하는지 확인하기 위해 사용성 테스트, 사용자 수용 테스트 및 기타 형태의 평가를 수행하는 것이 포함됩니다. 이 단계에서 수집된 피드백은 디자인을 다듬고 개선하는 데 사용됩니다.
UCD 철학은 1960년대와 1970년대 인간 공학 엔지니어와 사용성 전문가의 작업에 뿌리를 두고 있습니다. 사용자 중심 디자인의 개념은 1988년 Donald Norman이 저서 "The Design of Everyday Things"에서 처음 소개했습니다. 그 이후로 UCD는 소프트웨어 개발 업계에서 널리 받아들여지는 디자인 철학이 되었습니다.
UCD의 주요 기능은 다음과 같습니다.
UCD의 실제 사례는 차량 공유 서비스용 모바일 앱 개발입니다. UCD 프로세스에는 빠르고 쉽게 승차를 요청하고, 운전자의 위치를 확인하고, 승차 요금을 지불하는 기능과 같은 사용자의 요구와 선호도를 이해하기 위한 사용자 조사 수행이 포함됩니다. 그런 다음 디자이너는 사용자가 쉽게 차량 서비스를 요청하고 운전자의 위치를 추적할 수 있는 간단하고 직관적인 인터페이스와 같이 이러한 요구 사항을 해결하는 디자인 컨셉과 프로토타입을 만들 것입니다. 최종 제품은 사용자의 요구와 선호도를 충족하는지 확인하기 위해 사용자와 함께 테스트 및 평가됩니다.
UCD의 장점은 다음과 같습니다.
UCD의 단점은 다음과 같습니다.
UCD 철학, 특히 디자인 프로세스에서 어느 정도까지 사용해야 하는지에 대해 약간의 논란이 있습니다. 어떤 이들은 UCD가 사용자의 요구와 선호도에 너무 집중하고 비즈니스 목표와 목표에는 충분하지 않은 제품으로 이어질 수 있다고 주장합니다. 다른 사람들은 UCD가 사용 가능하고 효율적이며 사용자를 만족시키는 제품을 만드는 데 필수적이라고 주장합니다.
UCD는 민첩한 개발 및 린 UX와 같은 다른 디자인 철학 및 방법론과 밀접한 관련이 있습니다. 애자일 개발은 사용자의 빈번한 테스트와 피드백을 포함하는 반복적인 개발 접근 방식이며 린 UX는 단순하고 직관적이며 사용하기 쉬운 제품을 만드는 데 중점을 둔 디자인 방법론입니다.
UCD는 소프트웨어 개발 산업에서 점점 더 중요해지고 있는 디자인 철학입니다. 사용자를 디자인 프로세스의 중심에 둠으로써 디자이너는 사용자에게 더 유용하고 효율적이며 만족스러운 제품을 만들 수 있습니다. 설계 과정에서 UCD를 어느 정도까지 사용해야 하는지에 대해 약간의 논란이 있지만 성공적인 제품을 만들기 위한 필수 요소임은 분명합니다.
UCD와 밀접하게 관련된 다른 디자인 철학 및 방법론은 다음과 같습니다.