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用户研究是从目标受众收集数据以告知产品设计和开发的过程。它用于了解用户的需求、行为和动机，以创建满足用户期望的产品并解决用户问题。用户研究涉及多种技术，例如访谈、调查、焦点小组和可用性测试。
用户研究起源于心理学和人类学领域。早期的用户研究用于研究基本的人类行为和动机，例如人们如何与技术互动以及他们做出某些决定的原因。随着技术的发展，用户研究的范围也在不断发展，现在涵盖了广泛的主题和方法。
用户研究是产品开发过程的重要组成部分。它提供了对用户行为、需求和偏好的宝贵见解，可用于为产品设计和开发决策提供信息。
用户研究可以在产品开发过程的任何阶段进行，从早期概念开发到发布后用户反馈。它可用于深入了解用户需求和行为、验证假设并确定潜在问题或需要改进的领域。
最常见的用户研究方法包括访谈、调查、焦点小组和可用性测试。访谈和调查用于从大量用户那里收集数据。焦点小组通常用于在更结构化的环境中收集较少用户的反馈。可用性测试用于观察用户与产品或原型的交互。
用户研究是一个迭代过程，这意味着收集的数据应用于为后续几轮研究提供信息。重要的是要注意，用户研究不是一次性活动，而是应该在整个产品开发周期中进行的持续过程。